399db-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399db প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 399db ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

399db ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 399db সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং 399db-র যেকোনো সহযোগী প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে। পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্যবহারের পূর্বে সংশ্লিষ্ট বিভাগের নির্দিষ্ট শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

399db-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দেওয়া হবে না এবং ইতিমধ্যে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। 399db যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে।

একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করা হলে, 399db সেই সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+)

399db অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ অংশগ্রহণের যোগ্য।

যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে 399db তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং সকল জমা অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো ধরনের আপিল গ্রহণযোগ্য হবে না।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 399db রাখে।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — শিশুদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

399db বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সহজ ও নিরাপদ পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়।

উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ থেকে ৩০ মিনিট (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
• ডিপোজিট চার্জ: শূন্য — কোনো লুকানো চার্জ নেই

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের ক্ষেত্রে বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হলে, সংশ্লিষ্ট কারণ ব্যবহারকারীকে জানানো হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 399db সংরক্ষণ করে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 399db আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

399db নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়, যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্রয়ালের পূর্বে ওয়েজার করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ে লোকসান হলে শতাংশ হিসেবে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত বোনাস প্রদান করা হয়।

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

399db যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

399db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে 399db-কে জানান।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন এবং হয়রানি বা অপব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংয়ে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অনুচিত কৌশল ব্যবহার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার্ড নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 399db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা নাম, বয়স বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: গেমে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: অ্যাকাউন্ট কেনা-বেচা বা হস্তান্তর।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের প্রবেশ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।

399db উন্নত প্রযুক্তি ও মানব পর্যবেক্ষণের সমন্বয়ে প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করে। কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে তদন্ত না শেষ হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে বা 399db কর্তৃপক্ষ উভয় পক্ষ থেকেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া ও শর্তাবলী নিচে বর্ণিত হলো।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা হবে।

399db কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি) স্থগিত রাখা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। ডেটা সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]